Штучнае разважанне (AI) трансфармуе сферу казіно, паляпшаючы ўзаемадзеянне з кліентамі і аптымізуючы прадукцыйнасць працы. У 2023 годзе Venetian Resort у Лас-Вегасе правёў аналітыку на аснове штучнага інтэлекту для адаптацыі маркетынгавых планаў, што прывяло да павелічэння ўдзелу кліентаў на 15%. Гэта новаўвядзенне дазваляе казіно вывучаць дзеянні і лайкі гульцоў, адаптуючы прапановы да асабістых патрабаванняў.
Адной з прыкметных фігур у гэтай трансфармацыі з’яўляецца Дэвід Шварц, вядомы гісторык гульняў і дырэктар Цэнтра даследаванняў гульняў пры Універсітэце штата Невада, Лас-Вегас. Яго погляды на ўкараненне тэхналогій у гульні можна вывучыць у яго профілі ў Twitter.
Акрамя таго, штучны інтэлект выкарыстоўваецца ў мэтах абароны з дапамогай тэхналогій візуальнага распазнавання, якія дапамагаюць распазнаваць вядомых ашуканцаў і паляпшаюць агульную абарону. У дваццаць дваццаць другім годзе Hard Rock Hotel & Casino ў Атлантык-Сіці прыняў такую сістэму, у прыватнасці, скараціўшы падманныя дзеянні ў гульнявой зоне. Для атрымання дадатковай інфармацыі аб штучным інтэлекте ў бяспецы гульняў наведайце The New York Times.
Акрамя таго, віртуальныя памочнікі штучнага інтэлекту паляпшаюць падтрымку кліентаў, прапаноўваючы імгненную падтрымку ўдзельнікам, адказваючы на запыты аб мерапрыемствах, прапановах і кіраванні профілямі. Гэта не толькі паляпшае ўражанні гасцей, але і вызваляе персанал, які можа прысвяціць сябе больш складаным патрэбам кліентаў. Даведайцеся, як штучны інтэлект змяняе будучыню дапамогі кліентам у казіно, на pin up.
Паколькі індустрыя казіно працягвае інтэграваць штучны інтэлект, уладальнікам вельмі важна збалансаваць тэхналогію з індывідуальным падыходам. У той час як штучны інтэлект можа аптымізаваць працэсы і павысіць абарону, захаванне асабістых адносін з кліентамі застаецца ключом да ўстойлівага росквіту ў складанай гульнявой сцэне.